MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
V případě, že
dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní
smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit
vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového
sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských spo
rů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: [email protected]
Web: adr.coi.cz “
Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení
sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.“